在座几个常委听完,心里都跟明镜似的。方一楠这番话引经据典、有数据有案例,既有理论高度又有实践参照,滴水不漏。但他最聪明的地方不在于说得有多漂亮,而在于他把分寸拿捏得恰到好处――他刚到林城不到一天,一句本地情况都没提,却用了“丁书记刚才说”“丁书记已经强调”这样的措辞,处处把功推给一把手。这些在官场沉浮多年的老手都看得出来,这位新来的市长是在借这个议题,向丁义珍释放一个明确的信号――他这个市长,是来配合工作的,不是来唱对台戏的。
一把手定了调,市长表了态,会议室里绷着的那根弦,终于松了下来。
常务副市长孙连城清了清嗓子:
“丁书记、方市长,我说两句。购买服务这件事,便民服务中心加上几个关键窗口,前期大概需要三十到四十名外包人员,年支出控制在两百万到三百万之间。这个数字,跟新增编制比起来,确实划算得多。一个在编人员从入职到退休,工资、津贴、公积金、职业年金、退休待遇,几十年下来至少是外包成本的五到十倍。财政现在困难,但两百多万挤一挤还是能拿出来的,不至于伤筋动骨。我分管财政,这笔钱的出处我来想办法。各部门的预算里,一些低效的、重复的支出,可以砍一砍、并一并,省下来的钱优先保障这个事。”
方一楠微微点头,没有插话,但目光里多了一丝认可。
政法委书记陈正华接过话头:“我原则上同意购买服务的方向,但有一条得前置――窗口服务外包,老百姓接触最多的就是这些人,服务质量直接关系到政府的公信力。我的建议是,同步建立群众投诉处理机制,设立一个独立的监督电话,专门受理对窗口服务人员的投诉。投诉属实的,要计入外包公司的考核,严重的要按合同约定扣减服务费甚至更换人员。不能让人感觉外包了就没娘管了。”
他说完,看了一眼纪委书记崔向东。
崔向东:“正华同志说得对。纪委这边,我会派专人全程参与招标过程,从资格预审到评标再到合同签订,每个环节都要留痕、都要可追溯。林城不能再出永煤案那样的腐败,购买服务的每一分钱都要经得起查。招标信息、中标结果、合同文本、验收报告,全部在市政府网站公开,接受社会监督。”
他这话说得滴水不漏,既表了态,又划了线。在场的人都知道,周明远是田国富的人,他的表态某种程度上代表着省纪委的态度。丁义珍对他的发没有评价,只是微微点了一下头,目光移向了宣传部长刘文轩。
刘文轩:“我跟大家的意见一致。不过我补充一点――外包这件事,老百姓一开始可能会有误解,觉得政府是在甩包袱、是不作为。宣传部这边会提前做政策解读和舆论引导,通过本地媒体、政务新媒体把道理讲清楚:外包的是事务性工作,不是审批权;目的是提高效率、方便群众,不是推卸责任。只要我们解释到位,老百姓是能理解的。”
他顿了顿,又笑着说了一句:“再说,丁书记履新的视频在网上这么火,要是您能发个视频,说明一下情况。老百姓对您期望很高,您定的事,他们大概率是信任的。”
几个常委相继发,气氛从最初的审慎试探渐渐转为热络的附和。有人说“这是改革的方向”,有人说“早该这样了”,有人说“其他窗口也可以考虑同步试点”――话越说越多,调子越唱越高,但丁义珍始终没有插话,只是靠在椅背上,目光在每个人脸上缓缓扫过,像是在收集什么信息。
他注意到,自始至终没有一个人提出实质性反对意见。