“接下来，全省政务服务改革全面对标林城，分批组织各地市党政干部、政务骨干赴林城观摩学习、实地取经。这套成熟的基层治理机制，全省全面借鉴、原样复制、落地推广。”

“省厅层面全程跟踪督导、常态化调度推进。各地市真抓实干、成效显著的，省委统一通报表彰、优先评优；推进迟缓、落实不力、原地踏步的，省委及时约谈提醒、压实责任。”

说完具体工作部署，他转头看向沙瑞金，请示定调：“我的建议是，本次全省推广工作，由省政务服务办总牵头统筹，各地市分管副职领导负主体责任，三个月内各地必须出台细化落地方案，半年时间务必取得看得见、摸得着的实质性成效。沙书记，请您指示。”

“就按这个思路推进，从严落实、务求实效。”沙瑞金微微颔首，一锤定音。

何林话音落下，高育良缓缓接过话茬，语气儒雅沉稳，带着深耕体制的通透与思考，视角更为深刻内敛：“刚刚认真聆听了沙书记和何省长的讲话，深受启发，我谈几点个人体会。”

“邻里办、办不成事兜底窗口，表层看是数字化赋能的技术创新，往深层次治理逻辑剖析，它解决的是干群关系最核心的症结――彻底终结了群众诉求‘无人管、无回应、无着落’的困境，让老百姓真切感受到，政府始终在岗、始终尽责。”

“以往基层信访量大、重复投诉居多，症结从来不是群众诉求渠道缺失，而是流程闭环断裂。很多问题流转到中间环节就石沉大海、推诿搁置，最终小事拖大、大事拖炸。”

高育良语速平缓、条理缜密，句句直击治理核心：“而林城这套机制的核心优势，从根本上打通了政务服务的最后一公里。建立了‘受理、派单、处置、反馈、回访’的全链条闭环，责任到人、流程透明、全程可溯。”

“群众能清晰看到自己的诉求有人接、难题有人办、进度能查询、办结有反馈。这种透明化、闭环式的治理模式，本身就是最好的民心安抚、最好的作风整改。所以我对林城此次改革，是高度认可、充分肯定的。”

“也提醒各地市，学习借鉴切忌流于表面、照搬形式，不要只盯着数字化、app这些外在形式，更要吃透背后以民为本、闭环履职的治理内核。”

他抬眼正视全场，语气添了几分赞许：“林城历经永煤案重创，政务公信力跌至谷底，多年积弊根深蒂固。短短时间内扭转政风、重塑口碑、拉近干群关系，难度极大。义珍同志敢闯敢试、敢破敢立，既有改革魄力，又有落地执行力，更有深耕基层的耐心，这份担当，尤为难得。”

沙瑞金闻点头认同，目光锐利地扫过在座所有地市主官、厅局干部，定声道：“育良同志的点评，切中要害、很有见地。”

“政务改革，从来不是比拼技术噱头、做表面文章，比拼的是实打实的治理能力、为民情怀。林城能啃下硬骨头、做出样板，其他地市没有理由做不到。核心就两点：一是愿不愿意为民实干，二是敢不敢突破陋习。”_c