业务量的激增,对团队的能力和容量提出了新的挑战。
苏岚带领的产品团队,工作量迅速饱和。不仅要维护“家庭cfo手册”和“方舟工具箱”公共版的迭代,还要响应越来越多的企业定制需求。她向古民提出,需要扩充一名产品助理和一名前端开发工程师,以应对日益增长的工作负载。
陈明负责的咨询业务线,同样面临人手紧缺的问题。深度服务项目周期长、个性化程度高,对顾问的综合素质要求极高。陈明自己已经满负荷运转,他建议培养一到两名内部顾问,或者建立一支经过严格筛选和培训的外部专家网络,作为项目执行的有益补充。
吴静负责的用户社群和内容运营,也进入了精细化运营阶段。随着用户基数的扩大,社群管理、内容生产、用户反馈处理的工作量呈几何级数增长。她需要更专业的工具和更系统的流程来支撑。
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