4.潜在影响力:哪些客户在其自身社交圈中有一定影响力(如企业家太太、意见领袖、活跃的社交达人),可能成为未来社群的“扩音器”?
经过仔细评估,她筛选出了十二位“种子用户”候选人。她们普遍具备以下特征:与苏婷关系非常融洽,沟通顺畅;自身对生活品质有较高追求,有探索精神;有一定社会资源或社交影响力;对苏婷的专业能力高度认可。这十二人,是她启动私域社群的“理想初始成员”。
第二步:设计“无害化”接触与邀请策略
直接拉群发广告是绝对的大忌。苏婷需要设计一个“顺理成章、价值先行、低感知压力”的邀请方式。她与古民讨论后,确定了“三步走”接触法:
1.价值预热:在接下来一周的工作沟通和朋友圈内容中,有意识地、但不过分刻意地,增加与“生活方式”相关的元素。例如,在为一位种子客户a提供春装搭配建议时,除了品牌单品,可以“顺便”提及:“a姐,您的气质其实很适合xx小众设计师的风格,他们这季的廓形和颜色很有艺术感,我最近在研究,觉得有几个单品可能特别衬您,回头我找些资料和图片给您看看,不一定要买,就当开阔下眼界?”将话题从“购买”自然引向“审美与知识分享”。在朋友圈,开始发布她精心准备的“生活方式短评”练习内容,比如分享一篇关于意大利手工皮具传承的文章,配上自己简短的鉴赏心得,而非直接的商品图。
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