在我的隔壁,正好坐了一个小女生……
她那边也是一块饼和一碗汤。
我笑着跟她打招呼道:“嗨,小妹妹你好哇……”
小女生被我贸贸然的招呼给弄的楞了一下。她大概也没有想到,吃个早餐,会被一个油腻男打招呼……
于是挤出一个尴尬的笑容,朝我挥挥手:“你……你好……”
尽管她没说啥别的,但是我还是从她的眼神里看出厌恶,擦,哪里来的讨厌的家伙,真是的,大早晨的,吃个饭也吃不消停……
她心里说什么我不知道,但是我知道,我是个没脸没皮的家伙,既然你没有明确说出来,那,我就能厚着脸皮凑上去。
我于是端着盘子和那小碟咸菜坐过去:“小妹妹,你觉得,这家早餐咋样哈……”
小女生看了看我:“啊,你是这家店的老板吧……”
哦豁,现在的零零后,脑瓜子都是这么聪明的嘛,我这啥都没说,啥都没做,她竟然一下子就猜到我是老板了?
真是落后了啊……
我于是嬉笑着点头:“对,我是,这店刚开的,没啥客户反馈,我调查一下客户反馈……”
闻听我是老板,小女生好像神色一下子正常了,她咕噜噜的把那碗汤喝了两口之后看着我道:“老板,你这店其实还行,挺好,但是我觉得,有某些地方可以改进一下……”
我连忙道:“啊?啊那你说说,哪疙瘩需要改进……”
小女生道:“首先啊,得承认,你这块的肉饼味道上可以,份量上也不含糊,这点是过关的。但是这个种类,太过单一。你像你目前主打的就是芹菜肉馅的。芹菜肉馅固然是大众口味,一般人都愿意吃,但是我还是建议你不要抛弃小众和其他爱好的。比如增加点韩莶讼冢犯刹讼冢灾劣谒岵巳庀诘鹊取w笥掖蟊际抢拥模2换岫喾讯嗌偈露!
我拿出手机把重点记下:“嗯,说的很好,我会着重注重一下你说的这一点,还有嘛?”
小女生继续道:“还有就是,我个人觉得,你应该给每一份肉饼,都配上一个纸袋子,成本固然可能多那么几分钱,但是,多了几分钱,顾客的体验感会增加很多,你像是这个肉饼,里边的馅料很足,用盘子吃,馅料就会往出冒,用筷子很难再盛起来吃,如果直接用一个纸袋子装,就会好很多,顾客也不至于一口咬掉了馅,而弄的左右忙活狼狈不堪……”
我点头:“小妹妹,这一点你提的真是太重要了,这一点我一定改进,明天我就给每份大饼都配上一个纸袋子……”
小女生见我认真倾听她的意见,大概成就感很强。于是笑着道:“那我就再多说两句哈,其实我觉得,你这品类这么少,其实,十分适合直接弄一个套餐就完了。这个套餐,哪怕仅仅是简单的一份肉饼和一份豆浆的简单组合,那就行。甚至加一份咸菜也行。这样顾客来了就不用一个一个品类的点了,直接说一份早餐就行了。你别以为只是一个小小的改进,跟一样一样点也不差啥,但是很多人,就是怕这一点麻烦,他们喜欢越简单越简洁越好。一份早餐能解决两三样东西,我绝对不会一样一样麻烦的点……
“另外,卖东西一样一样卖,跟一份一份卖,在你看来差别不大,但是在顾客看来,差别大了,因为份数的钱数是固定的。而一样一样卖,是不固定的,人不喜欢动脑,人的大脑,喜欢确定性的东西,不喜欢乃至抗拒不确定性的东西……”
我闻大惊:“这家伙真是学问呐妹儿,谢谢你哈……”
小女生见我认真听取她的意见,显得很兴奋;‘哦,没什么,我就是以顾客的身份说出自己的感受而已,也不见得全对……’
我道:“不是的不是的,像是您这样的意见反馈,对于我来说,很重要。我们会根据您的意见加以改进,争取让您的进餐越来越舒服。为了聊表心意,今天您的餐食我们就免费赠送您了,钱虽然不多,但是代表了我们的心意。”
小女生连忙道:“不用不用……”
然后我告诉了孙党生两口子,不要收取这位小女生的餐费……
然后把小女生的意见拿给了孙党生:“照着这个上面的,全部照做……”
孙党生看了看答应着:“行……”
在这呆了一上午,我发现孙党生的媳妇还行,还真改了她愿意搭话的毛病……
到了中午,早餐铺子这边基本就没啥事儿了。待着的一点时间,也是收拾一下后厨和一些准备工作。
我溜达到菜市场的时候,碰见经常光顾的那个肉摊大姐喊叫着,大骨头五块钱一斤。
今年也不知道咋的了?
这猪肉这么便宜,大骨头五块钱一斤,你敢想?
我问大姐那一堆骨头,一挥手:“姐,包圆了,给我称了……”
那大姐兴奋的顿时不知道说什么好了,赶紧给我称量,一共三十二斤半,算三十二斤……
还把桌面上的两根半排骨的堵头给我丢到大骨头堆里。跟大骨头一样的价格称了……
这怎么能行呢,我扫钱的时候,故意给大姐多扫了二十块钱……
大姐那边有点不好意思:“你瞅瞅你老弟,咋这样呢……”
我道:“别的大姐,该多少是多少,我咋说也挣钱比你容易……”
大姐的眼睛似乎都红了,我没法再待,再待一会儿,我怕她的眼泪下来……